Bármivel foglalkozunk is az életben, a kommunikációs készség elengedhetetlenül fontos. Sőt, végső soron a kommunikáció az a tevékenység, amelyben minden ember részt vesz, minden szinten. Ez a füzet tartalmazza a kommunikáció pontos formuláját, amelyet megértve és alkalmazva jobb lesz a kommunikációs képességünk. És vannak olyan gyakorlatok is, amelyeket bárki elvégezhet annak érdekében, hogy javítsa a személyes kommunikációs készségeit, és ezáltal sikeresebb legyen az életben.